Nous avons posé 3 questions à notre client Xavier Vercelletto, C&B Director Fnac Darty. Il nous explique les enjeux liés à la mise en place du BSI et de notre solution de Welcome BSI sur leur population de techniciens et réparateurs.
Cet échange est extrait de notre livre blanc consacré au BSI digital. Pour le télécharger en version complète, rendez-vous ici.
Pourquoi avoir mis en place un BSI & Welcome BSI au sein du groupe TF1 ?
Nous avons déployé les deux outils auprès d’une population de salariés et de candidats sur laquelle le Groupe a de forts enjeux de rétention et d’attractivité : les techniciens et les réparateurs.
En effet, l’un des volets clés de notre plan stratégique est de transformer de façon profonde notre métier de distributeur spécialisé en devenant le leader de la réparation et des services d’assistance à la maison. Il est critique pour nous d’attirer et de fidéliser ces talents en valorisant l’offre employeur et en sachant expliquer notre dynamique de rémunération tout en permettant aux candidats de se projeter.
Les premiers retours sont très positifs sur l’ergonomie et l’accès à l’information.
Comment le Welcome BSI est-il utilisé ?
Le Welcome BSI est un peu différent du BSI que nous avons lancé en 2023 : celui dédié aux salariés (environ 1000 déployés) est plus complet avec une vision détaillée de la rémunération fondée sur les données de l’année précédente.
Le Welcome BSI, pour les candidats, est plus synthétique car il est construit sur une simulation et des potentialités : par exemple, le potentiel variable que le candidat touchera si certains objectifs sont atteints.
L’idée est de le personnaliser le plus possible avec, en complément, une mise en avant de nos avantages et des informations sur la mutuelle ainsi que notre académie de formation.
C’est aussi un espace où l’on explique qui l’on est, notre mission et positionnement. Au cours de l’expérience candidat, nous envoyons un lien d’accès au BSI au même moment que l’offre afin que le candidat découvre l’ensemble du package.
Quels sont les premiers retours ?
Nous avons peu de recul car nous l’avons lancé récemment (juin 2023).
Néanmoins, les premiers retours sont très positifs sur l’ergonomie et l’accès à l’information.
En interne, le BSI valorise la marque employeur auprès de chacun de nos collaborateurs car nous donnons accès à un site web personnel ainsi qu’un PDF, ce qui est très utile pour nos populations nomades.