Le guide complet
Bilan Social Individuel
Guide pratique pour tout comprendre du BSI !
Le bilan social individuel est devenu incontournable pour les entreprises ! Et pour cause, c’est un outil de communication RH très efficace pour valoriser sa politique de rémunération et d’avantages sociaux : des sujets particulièrement sensibles. Il permet surtout aux équipes RH de mettre en avant et de marketer leurs packages auprès des talents.
Le Bilan Social Individuel :
Qu'est-ce que c'est ?
Bilan social individuel : un renfort du care en entreprise
Le bilan social individuel participe à une approche de plus en plus marquée vers le “care” en tant qu'outil valorisant le bien-être et la reconnaissance. En plus d’offrir une vision claire et complète de la rémunération et des avantages sociaux, le bilan social individuel prend en compte le bien-être global du salarié. Cela se traduit par :
- La transparence : fournir des informations claires et précises aide à instaurer une relation de confiance entre l’employeur et le salarié.
- La reconnaissance : mettre en avant les avantages sociaux et les actions de l’entreprise en faveur du bien-être des employés montre une reconnaissance concrète des efforts et des contributions de chacun.
- L’accompagnement : proposer des outils et des ressources (comme des vidéos explicatives ou des conseils personnalisés) pour aider les salariés à mieux comprendre et utiliser les avantages sociaux disponibles.
- Le soutien moral et matériel : inclure des informations sur les programmes de soutien, les initiatives de santé mentale et physique, et les options de développement personnel et professionnel.
Un outil de ressources humaines qui va au-delà de la fiche de paie !
La politique de rémunération d’une entreprise ne se résume pas uniquement au salaire ! Le bilan social individuel va donc plus loin qu’une fiche de paie : il met en lumière toute la politique sociale de l’entreprise en explicitant le package global. C’est l'occasion pour chaque collaborateur de prendre connaissance de l'ensemble des engagements initiés par l’employeur et leurs impacts sur leur rémunération individuelle.
Quel format pour le BSI
Papier, pdf ou digital ?
Avantages écologiques et économiques
La version digitale du BSI présente également des avantages écologiques significatifs en réduisant la consommation de papier et les coûts associés à l’impression et à la distribution. Cela contribue à la réduction de l’empreinte carbone de l’entreprise et s’aligne avec les initiatives de développement durable.
Papier
tardif, statique, coûteux, impact écologique négatif.
statique, mais plus écologique et facilement distribué.
Digital
interactif, toujours à jour, accessible partout, impact écologique réduit, suivi des consultations.
Enjeux RH :
Pourquoi mettre en place un BSI ?
Transparence et communication
Le BSI place la transparence sociale et RH au cœur de la communication d’entreprise. Il offre un éclairage pédagogique sur des sujets sensibles comme la rémunération, souvent source de tensions internes par manque de clarté. Son rôle est de centraliser et de structurer les informations RH, facilitant leur accès et leur analyse. Cela améliore ainsi la communication interne, rendant les informations claires et accessibles, et favorise un dialogue constructif entre l'employeur et les employés. Le BSI numérique devient alors un vecteur de dialogue social, offrant une vitrine RH explicite et un lieu de communication personnalisée entre l’employeur et le salarié.
Valorisation de la politique RH
Pour l'entreprise, le BSI valorise sa gestion des RH en mettant en lumière les avantages de sa politique en matière de rémunération, gestion de carrière, formation, etc. Il permet de mieux faire connaître la politique sociale de l’entreprise et de renforcer la perception positive des initiatives RH auprès des salariés.
Engager et fidéliser ses employés
Le BSI digital facilite la lecture des parcours individuels et met en évidence les investissements humains et sociaux de l’entreprise. Pour les salariés, il constitue un vecteur essentiel de motivation et de sens envers le projet d’entreprise. Il individualise la relation employeur-salarié, répondant aux besoins des Millennials, dont 70 % n’envisagent pas de rester dans la même entreprise plus de 5 ans, et pour qui la reconnaissance (84 %) est un levier majeur de motivation (étude Deloitte). Le BSI digital présente une vision contextualisée de l’offre RH, adaptant la stratégie RH à la situation de chaque salarié, rendant cette stratégie plus concrète et accessible.
Valoriser sa marque employeur
82%des demandeurs d’emploi utilisent les réseaux sociaux et le web pour trouver un job.
À l’heure des réseaux sociaux et du web, où 82 % des demandeurs d’emploi recherchent des opportunités, développer une approche de marketing RH est indispensable. Le BSI soutient cette démarche en valorisant le positionnement RH de l’employeur et le “contrat social et RH” proposé aux salariés. Ces derniers deviennent alors les ambassadeurs de la marque employeur, promouvant les investissements humains sur le web, un levier essentiel pour attirer les talents à l’heure de Glassdoor.
Efficacité opérationnelle
Le BSI digital est un outil de gestion RH efficace, soutenant les managers dans leurs missions. Il permet de centraliser et de structurer les données RH, facilitant leur accès et leur analyse. Cela permet aux managers de prendre des décisions éclairées, de mieux comprendre les besoins et les attentes de leurs équipes, et de piloter plus efficacement la politique RH de l’entreprise.
Image de l'entreprise
En intégrant un BSI digital, l’entreprise montre son engagement dans la transformation digitale et son souci d’offrir une expérience utilisateur moderne et intuitive à ses salariés. Cela renforce son image de marque innovante et attentive aux besoins de ses collaborateurs, contribuant à un environnement de travail positif et attractif.
Quels bénéfices pour les RH, managers et collaborateurs ?
Bénéfices RH :
- Améliorer la transparence :
le BSI offre un espace web pour administrer en autonomie, permettant une transparence accrue dans la communication des informations de rémunération et des avantages sociaux. - Valorisation de la politique RH :
grâce au reporting, les RH peuvent suivre les connexions au BSI en ligne et engager des actions de communication ciblées (mail de relance) pour valoriser leur politique RH. - Gestion des rémunérations :
le BSI permet de modifier des données en temps réel à la demande d’un salarié, offrant ainsi une gestion flexible et réactive des rémunérations. - Engagement des salariés :
les enquêtes de satisfaction captent le ressenti des salariés sur la communication autour de la rémunération, permettant d’adapter les stratégies pour améliorer l’engagement des employés. - Réduction du turnover (fidélisation) :
en offrant une meilleure transparence et une gestion proactive des rémunérations, le BSI contribue à réduire le turnover en fidélisant les employés.
Bénéfices managers :
- Outil de communication : le BSI offre un espace web pour administrer en autonomie, permettant une transparence accrue dans la communication des informations de rémunération et des avantages sociaux.
- Motivation & reconnaissance : ils disposent d’une synthèse de la rémunération de leurs équipes grâce au tableau de bord qui agrège les données et d’un suivi des évolutions année par année. En un clic, les managers ont accès aux informations synthétiques concernant le package de leurs collaborateurs, ce qui en fait un vrai levier de motivation et de reconnaissance.
- Gestion de l'équité : le suivi des évolutions et l’accès aux historiques permettent aux managers de garantir une gestion équitable des rémunérations et des avantages sociaux au sein de leurs équipes.
- Engagement des salariés : les enquêtes de satisfaction captent le ressenti des salariés sur la communication autour de la rémunération, permettant d’adapter les stratégies pour améliorer l’engagement des employés.
- Réduction du turnover (fidélisation) : en offrant une meilleure transparence et une gestion proactive des rémunérations, le BSI contribue à réduire le turnover en fidélisant les employés.
Bénéfices collaborateurs :
- Connaissance de la rémunération globale : les collaborateurs disposent d’un espace personnalisé et accessible, offrant une présentation graphique de leur package de rémunération adaptée à leurs données RH et personnelles.
- Valorisation personnelle : l’accès à ces informations valorise chaque salarié en lui permettant de comprendre et d’apprécier pleinement les avantages sociaux et les investissements de l’entreprise à son égard.
- Transparence et confiance : l’espace en ligne accessible à tout moment et la clarté de la présentation web renforcent la transparence et la confiance entre l’employeur et les salariés.
- Engagement : en comprenant mieux leur rémunération et les avantages sociaux, les salariés sont plus engagés et motivés à contribuer au projet de l’entreprise.
- Planification de carrière : l’historique des BSI permet aux salariés d’avoir une vision globale de l’évolution de leur carrière, facilitant ainsi la planification de leur développement professionnel et personnel.
Quelles sont les principaux usages du BSI en entreprise ?
L'embauche
Lors d'entretiens de recrutement, la remise d’un BSI digital et prospectif permet de présenter aux candidats une trajectoire prévisionnelle de leur carrière. Les candidats peuvent ainsi comprendre le package de rémunération, et plus globalement la politique RH afin de faire leur choix en toute conscience. WINCHApps a notamment développé la solution "Welcome BSI" : avant ou après un entretien positif, le recruteur remplit les paramètres de la proposition qu'il veut faire (salaire, avantages, rémunération différée…). Puis, en deux minutes, la proposition est générée et envoyée au candidat avec toutes les informations clés. Il la reçoit directement sur son smartphone ou PC. Il peut aussi récupérer la proposition au format PDF.
Comment recueillir les retours des employés sur le BSI ?
- Les enquêtes de satisfaction sont un outil essentiel pour recueillir les retours des employés sur le BSI. Elles peuvent être distribuées périodiquement pour évaluer la perception des salariés concernant la clarté, la pertinence et l’utilité des informations fournies dans le BSI. Les questions peuvent porter sur divers aspects, tels que la présentation graphique, la facilité d'accès, la compréhension des données, et la satisfaction générale. Les résultats de ces enquêtes permettent aux RH d’ajuster et d’améliorer continuellement le BSI pour répondre aux attentes des salariés.
- Les boîtes à idées, qu'elles soient physiques ou numériques, offrent une manière continue et anonyme pour les employés de partager leurs suggestions et commentaires sur le BSI. Cette méthode encourage les salariés à proposer des améliorations, à signaler des problèmes ou à exprimer leurs opinions librement, sans attendre une enquête formelle. Les RH peuvent régulièrement examiner ces suggestions pour identifier des tendances et des domaines nécessitant des améliorations.
- Les réunions de feedback, qu'elles soient individuelles ou en groupe, permettent d'avoir des échanges directs et constructifs avec les employés. Ces réunions peuvent être programmées à des moments clés, comme après la diffusion du BSI, pour recueillir des impressions immédiates. Elles offrent une opportunité de discuter en profondeur des points forts et des points faibles de l’outil, et de co-créer des solutions avec les salariés. Les managers peuvent jouer un rôle crucial en animant ces sessions de feedback, en écoutant activement et en relayant les commentaires aux équipes RH pour un suivi approprié.
- Les données d'utilisation : en plus des méthodes de collecte de feedback direct, les RH peuvent également analyser les données d'utilisation du BSI digital. Les taux de consultation, les rubriques les plus et les moins vues, et les temps de visite peuvent fournir des insights précieux sur les parties du BSI qui sont les plus utiles ou celles qui nécessitent des améliorations.
Quels indicateurs de performance utiliser pour évaluer l’efficacité du BSI ?
- Le taux de satisfaction des salariés est un indicateur clé pour évaluer l’efficacité du BSI. Il peut être mesuré à travers des enquêtes de satisfaction, où les employés donnent leur avis sur la clarté, la pertinence, et l'utilité des informations fournies. Un haut taux de satisfaction indique que le BSI répond bien aux attentes et aux besoins des salariés.
- Réduction du turnover : un BSI efficace peut améliorer la transparence et la satisfaction des employés concernant leur rémunération et leurs avantages, ce qui peut contribuer à une diminution des départs volontaires. Comparer les taux de turnover avant et après la mise en place du BSI peut donner des indications sur son impact.
- L’engagement des employés peut être mesuré à travers des enquêtes internes ou des outils d’analyse de l'engagement. Un BSI bien conçu peut renforcer l'engagement des employés en leur offrant une vision claire de leur rémunération et des avantages sociaux, les motivant à rester et à s'investir dans l'entreprise.
- Fréquence et durée des consultations du BSI : analyser la fréquence et la durée des consultations du BSI peut fournir des insights sur son utilisation et son efficacité. Un BSI souvent consulté, avec des sessions de consultation longues, peut indiquer que les employés trouvent l’outil utile et pertinent.
- Le taux de réponse aux enquêtes de satisfaction et aux feedbacks sur le BSI est également un indicateur de performance. Un taux élevé de réponses suggère que les employés sont engagés et intéressés par l’amélioration de l’outil, tandis qu’un faible taux peut indiquer un manque d’engagement ou d’intérêt.
- Évolution de la perception de la politique RH : La perception de la politique RH par les employés peut être mesurée à travers des sondages réguliers. Une amélioration de celle-ci après l'implémentation du BSI peut indiquer que l’outil a réussi à valoriser la politique RH et à communiquer efficacement les avantages sociaux et les initiatives de l’entreprise.
Quelles ressources sont nécessaires pour la mise en place et la gestion du BSI ?
- Ressources humaines (RH) : Les équipes RH jouent un rôle central dans la mise en place et la gestion du BSI. Elles sont responsables de la collecte, de la vérification et de l'organisation des données de rémunération et des avantages sociaux. Les RH doivent également définir les critères d’évaluation et les objectifs du BSI, coordonner les enquêtes de satisfaction, analyser les retours des employés, et ajuster les stratégies en fonction des résultats obtenus. De plus, les RH s’assurent que le BSI reflète fidèlement la politique sociale et RH de l’entreprise et qu’il est aligné avec les objectifs de l’organisation.
- Les ressources IT sont essentielles pour la mise en place technique et le maintien du BSI digital. Elles s’occupent de l’intégration du BSI dans les systèmes existants, de la sécurisation des données sensibles, de l'hébergement, et de la maintenance de la plateforme. Les équipes IT doivent également veiller à ce que le BSI soit accessible sur différents dispositifs (PC, tablette, smartphone) et qu’il fonctionne sans interruption. Elles doivent garantir une expérience utilisateur fluide et intuitive, ainsi que la possibilité de mettre à jour les informations en temps réel.
- L’équipe de communication, en particulier la communication RH, est cruciale pour promouvoir le BSI auprès des employés et assurer une adoption efficace. Elles sont responsables de la création de supports de communication (emails, vidéos explicatives, guides utilisateur), de l’organisation de réunions d’information, et de la gestion des campagnes de sensibilisation. La communication RH doit s’assurer que les employés comprennent l’importance du BSI, comment y accéder et l’utiliser, et quels sont les bénéfices pour eux. Une communication claire et régulière est essentielle pour maintenir l’engagement et la satisfaction des salariés.
- La formation des collaborateurs, des managers et des équipes RH sur l'utilisation du BSI est une étape clé. Il peut s’agir de sessions de formation en présentiel, de webinaires, de tutoriels en ligne, ou de guides détaillés. Une formation adéquate assure que tous les utilisateurs sont capables de naviguer efficacement dans le BSI, de comprendre les informations présentées, et d’utiliser l’outil pour répondre à leurs besoins.
- Un support utilisateur dédié est nécessaire pour assister les employés en cas de questions ou de problèmes techniques. Cela peut inclure une hotline, un support par email, ou une section FAQ détaillée. Le support utilisateur doit être capable de répondre rapidement et efficacement aux demandes des employés pour garantir une expérience positive et sans frustration.
- La mise en place d’un BSI nécessite une gestion de projet rigoureuse pour coordonner les différentes étapes et les ressources impliquées. Un chef de projet peut être désigné pour superviser l’ensemble du processus, du développement à l’implémentation, en passant par les phases de test et de déploiement. Une bonne gestion de projet assure le respect des délais, la gestion des budgets, et la coordination entre les différentes équipes.
Le BSI répond-il à des exigences légales et réglementaires ?
- Le BSI est conçu pour répondre aux exigences de transparence salariale imposées par la législation. Les lois sur la transparence salariale visent à garantir que les employés ont accès à des informations claires et détaillées concernant leur rémunération et les avantages sociaux. En fournissant une vue d'ensemble complète et transparente de la rémunération globale, le BSI aide les entreprises à se conformer à ces obligations légales. Cela inclut la divulgation des composantes de la rémunération, des avantages en nature, des primes, des bonus, et d'autres éléments de la politique de rémunération.
- La mise en place et la gestion du BSI nécessitent une conformité stricte avec les réglementations sur la protection des données personnelles, telles que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en Europe. Les entreprises doivent garantir que les données des employés sont collectées, traitées et stockées de manière sécurisée. Cela implique :
- Consentement des employés : informer clairement les salariés sur l'utilisation de leurs données et obtenir leur consentement explicite.
- Sécurité des données : mettre en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre les accès non autorisés, les pertes, ou les fuites.
- Accès et rectification : permettre aux employés d'accéder à leurs données personnelles et de demander des corrections si nécessaire.
- Conservation des données : définir des politiques de conservation des données, garantissant que les informations ne sont conservées que pour la durée nécessaire à leur traitement.
- Transparence et égalité de traitement : les lois sur l’égalité de traitement et la non-discrimination imposent aux entreprises de garantir une transparence et une équité dans la gestion des rémunérations. Le BSI permet de vérifier que les politiques de rémunération sont appliquées de manière équitable et sans discrimination, en offrant une vue détaillée et comparative des rémunérations et avantages entre les différents employés et groupes au sein de l’entreprise.
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