La crise a changé la donne de l’entreprise et a bousculé nos habitudes de travail. En cause ? Le télétravail, l’hybridation du travail, le recours au chômage partiel ou encore les nécessaires réorganisations… Les équipes sont confrontées à l’incertitude quant à la durée du confinement ou même l’avenir de leur emploi. Conséquence : en octobre 2020, 49% des salariés sont identifiés en détresse psychologique. Que faire pour les rassurer et leur donner de la perspective ? Parmi les leviers RH pour y faire face, un nous semble incontournable aujourd’hui : celui de donner, au maximum, de la visibilité à la politique de rémunération de l’entreprise. Au-delà du salaire, il s’agit d’expliquer clairement toutes vos initiatives RH et sociales : parentalité, formation, épargne salariale ou encore outils mis à disposition pour la qualité de vie au travail. C’est une année charnière pour basculer vers la transparence et intensifier votre communication auprès des collaborateurs !
1) Un contexte tendu : des collaborateurs en attente de réassurance
Depuis le début de la crise sanitaire, l’économie française tourne au ralenti. En plein confinement numéro 1, l’activité économique avait baissé de 29% par rapport à son niveau « normal », selon l’Insee. Face à cela, les entreprises tentent de se réorganiser. Mais les premiers signaux sociaux négatifs sont déjà visibles : le taux de chômage a atteint 9 % au troisième trimestre 2020. De même, de plus en plus d’entreprises annoncent des suppressions de postes ou des plans de sauvegarde de l’emploi (PSE). 657 PSE ont été initiés depuis mars, contre 369 sur la même période en 2019, selon le service de statistiques du ministère du Travail (Dares). Entre restructurations et confinements en boucle, le moral des salariés peine à se ressaisir. Selon le Baromètre politique Odoxa, les Français ont passé une année 2020 “horrible”.
Ainsi, la priorité des équipes RH est d’infléchir cette tendance. Il s’agit d’activer les ressorts efficaces pour remotiver les collaborateurs. Outre les politiques RH à réinventer, c’est aussi et surtout le fait de savoir les expliquer et les mettre en valeur qui fera la différence. Notamment, les politiques autour de la rémunération globale, un sujet sensible aujourd’hui !
2) Une politique de rémunération plus pédagogique : une réponse clé à l’incertitude
Donner de la visibilité et des repères liés à la rémunération face aux signaux faibles
La situation sanitaire a des conséquences sur le niveau de stress des salariés. En effet, 48% des collaborateurs estiment que la première vague de la crise a amplifié leur niveau de stress. Un constat qui est partagé par 56% des directions des ressources humaines. Les salariés sont inquiets pour leur emploi, leur santé ou encore leur avenir. La projection reste d’autant plus compliquée que le gouvernement annonce régulièrement des changements de stratégie quant au plan sanitaire. Face à cela, l’employeur a un rôle clé à jouer : accompagner les salariés dans leur gestion quotidienne de la crise.
Effectivement, il se doit de les protéger avec des politiques de prévention des risques psychosociaux (RPS) plus “musclées”. Par exemple, en formant les collaborateurs à la détection des RPS, en créant une charte de télétravail, en mettant à disposition une ligne d’écoute et des psychologues du travail, en proposant l’aide de coachs ou encore en lançant des ateliers autour du bien-être… Preuves de l’attention portée à la santé des équipes, toutes ces initiatives QVT doivent être bien explicitées et mises en lumière auprès de l’ensemble des salariés. Comment ? Intranet, email, réseau social d’entreprise, Bilan social individuel digital…
Démontrer vos engagements en termes de rémunération pour muscler la confiance interne
Durant la crise, certaines entreprises ont rapidement exprimé leur soutien ferme envers leurs salariés. Par exemple, Danone a sécurisé tous les contrats de travail de ses 100 000 collaborateurs avec une couverture exceptionnelle pour tous les salariés (santé, garde d’enfants). D’autres, telles que Salesforce, ont soutenu les parents-salariés avec une aide spécifique pour la garde d’enfants. Indéniablement, ces décisions renforcent le lien et la fierté d’appartenance envers l’entreprise. En plus du salaire, ces formes de rémunération complémentaires ou avantages sont très appréciés : des aides pour la garde d’enfants, de la flexibilité pour les parents, des chèques cadeaux pour aider à traverser les moments compliqués, un service livraison, de la conciergerie…
Ne manquez pas de les mettre en avant via les bons canaux internes : le relais managérial, une newsletter ou, encore une fois, le BSI digital qui permet de récapituler, dans un espace web, toutes les infos en lien avec le package global RH et social. Sans oublier l’externe : afin de booster votre marque employeur, pensez à les communiquer sur vos pages LinkedIn ou Twitter, votre page carrière…
Développer la reconnaissance salariale via la rémunération pour booster l’engagement
Près de 60% des salariés restent engagés vis-à-vis de leur travail depuis le début de la crise. Plusieurs moteurs jouent sur le niveau de l’engagement. D’abord, le climat de confiance y contribue pour 23%. Puis, le sens pour 22% et la considération à hauteur de 21%. Enfin, la reconnaissance y participe pour 19%. A contrario, le manque de reconnaissance est le premier facteur de désengagement ! Or, celle-ci est largement conditionnée par le package de rémunération. En effet, dans un climat social rude, la question du pouvoir d’achat est centrale. Ainsi, tous les coups de pousse sont les bienvenus : aide au logement, panier repas, formation, primes, CET…
En imaginant des systèmes de rétribution innovants et flexibles, vous reconnaissez les efforts des collaborateurs et managers après une année compliquée. Et plus vous parvenez à expliciter ces nouvelles initiatives de rémunération avec pédagogie, plus vous décuplez l’engagement. Pour rappel, les salariés sont 50% plus productifs quand leur entreprise se montre reconnaissante (1).
En résumé, les impacts RH de votre politique de rémunération dépendent, en grande partie, de la manière dont vous saurez l’expliquer et la valoriser.
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Sources
(1) Étude de l’université de Pennsylvanie