Quels sont les entretiens clés en entreprise ?

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Les entretiens sont des moments clés en entreprise ainsi que pour le salarié. Recrutement, feedback, annuel… Il existe un panel de rendez-vous obligatoires ou non qui rythment le parcours collaborateur. Nous vous proposons une sélection (non exhaustive) des plus marquants et nos recommandations pour en faire des leviers de développement et de performance. De plus, le contexte inédit de la crise sanitaire nous oblige à repenser les formats et les modalités. Nous partageons quelques idées pour les adapter, au mieux, au format distanciel. 

Entretien de recrutement : une étape clé de l’expérience candidat

Le processus de recrutement est parsemé d’étapes : à l’issue du sourcing et de la présélection des candidats, l’entretien de motivation demeure central. C’est, en effet, un moment d’échange dont le but est de déterminer si la personnalité et les compétences de la personne sélectionnée sont en adéquation pour le poste et avec la culture d’entreprise. Il existe différentes manières de mener cet entretien : questions ouvertes, cas à réaliser, test, etc. Chaque entreprise adapte sa manière de détecter les talents en fonction du poste à pourvoir et de ses valeurs. En revanche, depuis 2020, un point clé est à prendre en compte : les contraintes liées au distanciel ! De plus en plus d’entretiens sont menés en visio exigeant des ajustements de forme et de fond de la part des recruteurs. Davantage à l’écoute, ils doivent aussi faire preuve d’une plus grande transparence dans leur communication

Ceci passe par la capacité à démontrer des garanties attractives auprès des candidats. Particulièrement, sur les sujets qui intéressent vraiment les candidats actuellement : l’équilibre de vie, le salaire, l’épargne, la retraite, la protection, le développement des compétences, la culture d’entreprise… Pour répondre à ce besoin, WINCHApps a développé la solution “e-Proposition au Recrutement Individualisée”. Elle se fonde sur le même principe que le Bilan Social Individuel (BSI) digital mais adapté au recrutement. Le candidat reçoit une proposition personnalisée, interactive et complète de l’offre employeur avec : 

  • Une projection personnalisée de la rémunération fixe et variable 
  • La rémunération collective
  • Le package de protection sociale : mutuelle et prévoyance
  • Le temps de travail 
  • La formation 
  • Les divers avantages sociaux

Entretiens individuels : la clé de la motivation ! 

L’entretien annuel est un outil managérial et RH essentiel pour l’entreprise. À noter qu’il n’est pas obligatoire. Son but ? Évaluer les résultats de la performance du collaborateur et fixer ses objectifs pour l’année ou le semestre à venir. Surtout, c’est l’opportunité de parler évolution, développement et carrière ! Or, aujourd’hui, il est pas mal décrié : 74% des Millenials ne comprennent pas comment est évaluée leur performance ou comment l’améliorer. Et selon une enquête récemment menée par Welcome to the Jungle sur l’entretien individuel  : 

  • Plus de 3 salariés sur 10 (31%) ne se sentent pas en mesure de s’exprimer librement pendant leurs entretiens annuels. 
  • 70% pensent que ces temps d’échange ne sont pas suffisamment suivis par des actions concrètes. 

L’entretien annuel doit être réinventé pour coller aux nouvelles attentes salariales. Surtout, la distanciation physique impose aux managers de les mener différemment, avec des points d’attention spécifiques. Via une web caméra, ce type d’entretien doit être très bien préparé et structuré. Néanmoins, la posture du manager évolue :  il doit « désacraliser » l’évaluation pour en faire un point d’accompagnement plus orienté compétences et développement personnel. La distance est l’opportunité de rendre les salariés davantage acteurs de leur évolution professionnelle.

Pourquoi ne pas leur proposer de s’auto-évaluer ? Comment ? Sur la base d’un portail de rémunération, les collaborateurs ont accès aux données de rémunération internes et externes à l’entreprise afin de se positionner. Cette vision collaborative de l’évaluation s’appuie sur la technologie du bilan social individuel digital : l’offre employeur est totalement transparente et accessible. 

Entretien professionnel : une obligation légale orienté compétences 

L’entretien professionnel est obligatoire et doit avoir lieu tous les deux ans ou à la suite d’une longue absence (maternité, maladie…). Il a pour objectif de faire le bilan du parcours professionnel et de définir les perspectives d’évolution du collaborateur (formation, mobilité etc.). Tous les 6 ans, l’entretien professionnel prend la forme d’un bilan du parcours du salarié.

Le but ? Il s’agit de mener un état des lieux de ces 6 dernières années pour vérifier que le salarié a suivi au moins 1 action de formation, a acquis des éléments de certification (certificats, diplômes etc) par la formation ou par une validation des acquis de l’expérience (VAE) ou encore s’il a obtenu une progression de salaire ou professionnelle. En cas de manquement, l’employeur sera alors sanctionné avec possibilité de porter l’affaire aux prud’hommes. Il devra aussi abonder le compte personnel de formation (CPF) des salariés à hauteur de 3000 euros. 

Attention, depuis la loi Avenir, tous les six ans, le bilan professionnel donne également lieu à une synthèse écrite complète. Des solutions digitales existent pour réaliser cette synthèse et suivre sereinement les items obligatoires. Grâce au portail de rémunération de WINCHApps (BSI, Entretien annuel, Revue de rémunération…), il est possible de suivre facilement tous les critères légaux. À savoir :

  • Action de formation 
  • Acquisition des éléments de certification par la formation ou VAE 
  • Progression salariale ou professionnelle
  • Réalisation des entretiens professionnels depuis six ans

Feedback : des entretiens continus et constructifs 

La culture du feedback est née dans les années 1960 aux Etats-Unis : l’idée est de permettre à chaque individu de s’exprimer sur son parcours. Très en vogue, cette pratique a pour but de créer des moments d’échanges spontanés et réguliers entre managers et collaborateurs. Pour mener un feedback constructif, il faut être capable de faire un retour de façon franche et empathique, selon Kim Scott, initiatrice du principe de Radical candor. En complément, le feedback 360° est aussi très pertinent car il offre une vision globale du collaborateur : c’est un retour du manager et des pairs sur un projet donné. 

Pour mettre en place un tel système fondé sur la transparence, la récurrence et la co-construction, la digitalisation de ce processus RH est un incontournable. L’utilisation d’un SIRH facilite l’organisation, la planification et le suivi des parcours d’évaluation et d’accompagnement. Le plus ? L’automatisation de l’ensemble des actions les rend plus fluides et agiles. Cela permet aussi de centraliser les données et de les exploiter pour construire ou ajuster votre politique de compétences.

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Maximilien BIALECKI

Co-fondateur WINCHApps | En charge de l'offre Produits chez WINCHApps

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